Спросите у "ВК Комфорт"

УК, ЖКХ ,коммунальные услуги ...
sasa66
Новичёк
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 20 окт 2012 01:29
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 5 раз

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение sasa66 » 01 фев 2018 17:17

Анастасия писал(а):Источник цитаты Добрый день! Вышел из строя жёсткий диск на видеорегистраторе. Большая часть данных утеряна. На данный момент жёсткий диск заменили.

Послушайте, это очень примитивная отмазка! А был ли он? жесткий диск? Деньги за видео вы за чем-то берете регулярно.
Ваши обязанности следить за исправностью жесткого диска. Если система видеонаблюдения не выполняет свою основную функцию, зачем она? Дверь вы тоже не хотите восстанавливать.
Видео, охрана, консьержи - за это деньги вы регулярно собираете. Но зачем они? Только для обогащения ВК?

Friend
Тут живёт
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 14 янв 2013 08:07
Поблагодарили: 1 раз

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение Friend » 01 фев 2018 17:45

как правило ежедневно должны делаться резервные копии на другой диск на случай выхода из строя основного диска

username
Новичёк
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 янв 2018 12:24
Благодарил (а): 2 раза

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение username » 02 фев 2018 14:56

Анастасия писал(а):Источник цитаты
username писал(а):Анастасия, в первом подъезде К. Луг 8-1 произошёл "вандализм" общей металлической двери, которая ведёт в помещения консъержки и колясочную. Похоже, ее пытались вскрыть ломом. В подъезде висит камера наблюдения. Можно как-то выяснить по видеозаписи, кто повредил дверь? Дверь заменят или так и останется покореженная?


Добрый день! Вышел из строя жёсткий диск на видеорегистраторе. Большая часть данных утеряна. На данный момент жёсткий диск заменили. Работоспособность системы видеонаблюдения восстановлена. По вопросу замены двери сообщаем, что вандальные действия собственников не нарушили эксплуатационные характеристики даери. Дверь закрывается исправно . Одновременно сообщаем что управляющая компания проводит текущий ремонт зданий и сооружений. К текущему ремонту производственных зданий и сооружений относятся работы по систематическому и своевременному предохранению частей зданий и сооружений и инженерного оборудования от преждевременного износа путем проведения профилактических мероприятий и устранения мелких повреждений и неисправностей. Примерный перечень работ по текущему ремонту приведен в приложении 3 (п. 3.4 Положения МДС 13-14.2000).


По факту оказалось, что камера наблюдения в подъезде - бутафория, причем об этом многие знают, так что, видимо, она давно не работала, если вообще когда-то работала.
Т.о. получаем в итоге:
1) пожар в подъезде, скорее всего, из-за приготовления пищи в колясочной консьержками,
ремонт после пожара не привел подъезд в первоначальное состояние,
2) покореженную дверь из-за того, что одна из консьержек заперла дверь в колясочную в праздники, а скорее всего кому-то из жильцов понадобилось в нее попасть.
Вопрос: а нужна ли услуга консьержки, учитывая то "качество", в котором эта услуга оказывается?

DmitriyV
Оставил немного сообщений
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 15 май 2015 20:54

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение DmitriyV » 02 фев 2018 18:49

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, почему пропала возможность оплаты коммунальных услуг через Тинькофф-банк?

Аватара пользователя
chudoma
Оставил немного сообщений
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 28 июл 2013 20:02
Поблагодарили: 1 раз

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение chudoma » 02 фев 2018 22:39

DmitriyV писал(а):Источник цитаты Добрый день.
Подскажите пожалуйста, почему пропала возможность оплаты коммунальных услуг через Тинькофф-банк?

Через Тинькофф можно оплатить что угодно. Заводите реквизиты- и готово. Имхо так надёжнее, чем просто по номеру лицевого счёта. Здесь можно и период прописать и другую информацию

Аватара пользователя
Анастасия
Этот форум мой дом
Сообщения: 346
Зарегистрирован: 07 дек 2012 14:32
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение Анастасия » 20 фев 2018 18:43

username писал(а):
По факту оказалось, что камера наблюдения в подъезде - бутафория, причем об этом многие знают, так что, видимо, она давно не работала, если вообще когда-то работала.
Т.о. получаем в итоге:
1) пожар в подъезде, скорее всего, из-за приготовления пищи в колясочной консьержками,
ремонт после пожара не привел подъезд в первоначальное состояние,
2) покореженную дверь из-за того, что одна из консьержек заперла дверь в колясочную в праздники, а скорее всего кому-то из жильцов понадобилось в нее попасть.
Вопрос: а нужна ли услуга консьержки, учитывая то "качество", в котором эта услуга оказывается?


В соответствие с ЖК РФ данные дополнительные услуги были утверждены на общем собрании собственников многоквартирного дома. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Решение об исключении дополнительных услуг находится в компетенции "общего собрания собственников многоквартирного дома" .

Аватара пользователя
Анастасия
Этот форум мой дом
Сообщения: 346
Зарегистрирован: 07 дек 2012 14:32
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение Анастасия » 20 фев 2018 18:44

sasa66 писал(а):Послушайте, это очень примитивная отмазка! А был ли он? жесткий диск? Деньги за видео вы за чем-то берете регулярно.
Ваши обязанности следить за исправностью жесткого диска. Если система видеонаблюдения не выполняет свою основную функцию, зачем она? Дверь вы тоже не хотите восстанавливать.
Видео, охрана, консьержи - за это деньги вы регулярно собираете. Но зачем они? Только для обогащения ВК?


Добрый день! АО " ВК Комфорт" в соответствии с договором на предоставление услуг и гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I за период предоставления услуг ненадлежащим образом будет произведен перерасчет .

Friend
Тут живёт
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 14 янв 2013 08:07
Поблагодарили: 1 раз

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение Friend » 21 фев 2018 16:59

Анастасия писал(а):Источник цитаты
sasa66 писал(а):Послушайте, это очень примитивная отмазка! А был ли он? жесткий диск? Деньги за видео вы за чем-то берете регулярно.
Ваши обязанности следить за исправностью жесткого диска. Если система видеонаблюдения не выполняет свою основную функцию, зачем она? Дверь вы тоже не хотите восстанавливать.
Видео, охрана, консьержи - за это деньги вы регулярно собираете. Но зачем они? Только для обогащения ВК?


Добрый день! АО " ВК Комфорт" в соответствии с договором на предоставление услуг и гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I за период предоставления услуг ненадлежащим образом будет произведен перерасчет .

каким документом подтверждается ежемесячно факт оказания услуг надлежащим образом?
как удобно: случилось ЧП, можно просто сделать перерасчет за этот месяц, а дальше спокойно продолжать собирать плату за те же услуги.
Вы должны ежедневно проверять работоспособность всех систем безопасности и вносить записи в соответствующую книгу осмотров с подписью лица, которое произвело осмотр. Если за какой-то день нету записи в книге, значит по умолчанию система не работает и услуга оказывается ненадлежащим образом.

username
Новичёк
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 янв 2018 12:24
Благодарил (а): 2 раза

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение username » 23 фев 2018 01:36

Анастасия писал(а):
sasa66 писал(а):Послушайте, это очень примитивная отмазка! А был ли он? жесткий диск? Деньги за видео вы за чем-то берете регулярно.
Ваши обязанности следить за исправностью жесткого диска. Если система видеонаблюдения не выполняет свою основную функцию, зачем она? Дверь вы тоже не хотите восстанавливать.
Видео, охрана, консьержи - за это деньги вы регулярно собираете. Но зачем они? Только для обогащения ВК?


Добрый день! АО " ВК Комфорт" в соответствии с договором на предоставление услуг и гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I за период предоставления услуг ненадлежащим образом будет произведен перерасчет .



Анастасия, жесткий диск починили? Сколько времени хранятся видеозаписи?

Аватара пользователя
Москвичи
Этот форум мой дом
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 12 окт 2012 11:12
Откуда: кл 6/3
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Спросите у "ВК Комфорт"

Сообщение Москвичи » 23 фев 2018 12:08

Скажите пожалуйста, а на каких основаниях охрана запускает в район каршеринговые автомобили?
пропуска на них нет, это не такси...

люди приехали, швырнули кое как у подъезда, а то и подперли кого-то и ушли/забыли....

примите меры!
Лентяй - это человек, который не делает вид, что работает.


Вернуться в «Управление домами»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость

cron